ความปลอดภัยระดับสูง

นโยบายความเป็นส่วนตัว 99ballstep

ที่ 99ballstep เราจริงจังกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

หลักการสำคัญที่เราใช้ในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

99ballstep ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ เพียงติดต่อทีมงาน Support ของเรา

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น

แจ้งเตือนหากเกิดเหตุ

หากมีเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูล เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบโดยเร็วที่สุดตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

ทีมงานผ่านการอบรม

ทีมงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและมีข้อผูกพันด้านการรักษาความลับ

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย 99ballstep จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง:

ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด ข้อมูลบัญชีธนาคาร สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน ที่อยู่

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน:

  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และที่อยู่ IP
  • ประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงิน
  • ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในเกม
  • ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม เช่น รุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
  • ข้อมูล Cookie และพฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์
หมายเหตุ: เราเก็บข้อมูลทางการเงินเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตเต็มรูปแบบจะไม่ถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมนำมาใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น โดย 99ballstep ยึดหลักการใช้ข้อมูลน้อยที่สุด (Data Minimization) อยู่เสมอ

  • การยืนยันตัวตนและ KYC — ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีและมีตัวตนจริงก่อนอนุมัติธุรกรรม
  • การให้บริการ — ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน จัดการบัญชีสมาชิก และให้บริการเกมและเดิมพัน
  • ความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
  • การสื่อสาร — ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การยืนยันธุรกรรม และข้อมูลโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง
  • การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย

3 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

โดยหลักการแล้ว 99ballstep จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งจำเป็นและได้รับอนุมัติอย่างเหมาะสม

ประเภทของบุคคลที่สาม ข้อมูลที่อาจเปิดเผย เหตุผล
ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น ธนาคาร, PromptPay) ชื่อ, หมายเลขบัญชี, จำนวนเงิน ประมวลผลธุรกรรมการเงิน
ผู้ให้บริการ KYC และยืนยันตัวตน เอกสารยืนยันตัวตน, ข้อมูลพื้นฐาน ยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก
ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผล รักษาการทำงานของระบบ
หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ตามที่ได้รับคำสั่งทางกฎหมาย ปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งศาล
รับรอง: คู่ค้าทุกรายที่ 99ballstep ทำงานด้วยต้องผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) อย่างเคร่งครัด

4 Cookie และเทคโนโลยีการติดตาม

99ballstep ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookie คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ

ประเภท Cookie ที่เราใช้:

  • Cookie ที่จำเป็น — ช่วยให้ระบบทำงานได้ปกติ เช่น รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
  • Cookie เพื่อประสิทธิภาพ — เก็บข้อมูลการใช้งานในภาพรวมเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงระบบ
  • Cookie เพื่อความสะดวก — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการแสดงผล

คุณสามารถจัดการ Cookie ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

เราลงทุนอย่างจริงจังกับระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับ-ส่งข้อมูลทั้งหมด
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูล
  • ระบบ Firewall และการตรวจสอบการบุกรุกแบบ Real-time
  • การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่ที่รับผิดชอบ
  • ระบบสำรองข้อมูล (Backup) เพื่อป้องกันการสูญหาย
สำคัญ: แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีให้ผู้อื่น

6 สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิกของ 99ballstep คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังนี้

  • สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
  • สิทธิ์ลบข้อมูล — ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นในการเก็บต่อไป (มีข้อยกเว้นตามกฎหมาย)
  • สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
  • สิทธิ์ขอสำเนาข้อมูล — ขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
  • สิทธิ์ถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงานของเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

99ballstep เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
  • ประวัติธุรกรรม — เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมาย
  • บันทึกการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย — เก็บ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบและความปลอดภัย
  • เอกสาร KYC — เก็บตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี
  • ข้อมูล Cookie — ตามอายุของ Cookie แต่ละประเภท โดยปกติไม่เกิน 1 ปี

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว 99ballstep จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่า

  • ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย
  • ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราต้องการ
  • มีข้อตกลงการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ

คำแนะนำ: เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

10 ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน 99ballstep ได้ทาง

  • อีเมล: [email protected] — เราจะตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง
  • Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 99ballstep ตลอด 24 ชั่วโมง

เรามีทีมงานที่ดูแลเรื่องความเป็นส่วนตัวโดยเฉพาะ พร้อมตอบคำถามและช่วยเหลือคุณในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เขียนขึ้นเป็นภาษาไทยและมีผลบังคับใช้กับสมาชิกที่ใช้งานบริการในประเทศไทย

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ 99ballstep

สมัครสมาชิกวันนี้และสนุกกับเกมกว่า 300 รายการ พร้อมระบบความปลอดภัยระดับสูงที่คุณไว้วางใจได้